Politique d’expédition
Informations sur la livraison
Heures et jours de livraison : Choisissez votre jour de livraison au moment de commander. Les jours de livraison offerts sont sujets à changement sans préavis.
Respect de la chaîne du froid : Le respect de la chaîne du froid, c'est notre priorité! Nous nous assurons de maintenir la surgélation de vos produits, de nos congélos à votre porte grâce à nos camions congélateurs. Assurez-vous d'être présent le jour de votre livraison afin de mettre les produits dans votre congélateur dès la réception de votre commande.
Politique de retour et d'échange: Pour les achats en ligne et en boutique, nous échangeons ou remboursons, dans le mode de paiement initial, toute marchandise achetée dans les 10 jours suivant l’achat. Nous remboursons le produit sur présentation de la facture originale, dans sa boîte d’origine suite à un problème lié à l’emballage ou à la qualité du produit (produit abîmé, décongelé, goût ou texture non conforme, non-conformité de la recette…).
Ramassage de votre commande en boutique: Vous pouvez choisir de passer votre commande en ligne sur cool-simple.com et de la ramasser dans l'un de nos magasins Cool&Simple, c'est gratuit. Le ramassage de votre commande n'est pas possible en dehors de nos magasins.
Tarifs de livraison:
ZONE 1: MONTRÉAL, LAVAL, LONGUEUIL (voir le détail des codes postaux plus bas)
- Minimum de commande pour pouvoir être livré: 50$ (le ramassage à nos boutiques est offert gratuitement sans minimum de commandes)
- Commandes entre 50$ et 98.99$: 15$ de frais de livraison
- Commandes de 99$ et plus: Livraison Gratuite
Détails des codes postaux
Île de Montréal: H1A, H1B, H1C, H1E, H1G, H1H, H1J, H1K, H1L, H1M, H1N, H1P, H1R, H1S, H1T, H1V, H1W, H1X, H1Y, H1Z, H2A, H2B, H2C, H2E, H2G, H2H, H2J, H2K, H2L, H2M, H2N, H2P, H2R, H2S, H2T, H2V, H2W, H2X, H2Y, H2Z, H3A, H3B, H3C, H3E, H3G, H3H, H3J, H3K, H3L, H3M, H3N, H3P, H3R, H3S, H3T, H3V, H3W, H3X, H3Y, H3Z, H4A, H4B, H4C, H4E, H4G, H4H, H4J, H4K, H4L, H4M, H4N, H4P, H4R, H4S, H4T, H4V, H4W, H4X, H4Y, H4Z, H5A, H5B, H8N, H8P, H8R, H8S, H8T
Laval: H7A, H7B, H7C, H7E, H7G, H7H, H7J, H7K, H7L, H7M, H7N, H7P, H7R, H7S, H7T, H7V, H7W, H7X, H7Y, H8Y, H8Z, H9A, H9B, H9C, H9E, H9G, H9H, H9J, H9K, H9P, H9R, H9S, H9W, H9X, J7W
Longueuil et environs: J3Y, J3Z, J4B, J4G, J4H, J4J, J4K, J4L, J4M, J4N, J4P, J4R, J4S, J4T, J4V, J4W, J4X, J4Y, J4Z, J5A, J5B, J5C, J5R
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ZONE 2: COURONNES NORD ET SUD (voir le détail des codes postaux plus bas)
- Minimum de commande pour pouvoir être livré: 50$ (le ramassage à nos boutiques est offert gratuitement sans minimum de commandes)
- Commandes entre 50$ et 149.99$: 20$ de frais de livraison
- Commandes de 150$ et plus: Livraison Gratuite
Détails des codes postaux de la zone 2
Nord: J7R,J7P,J7H,J7G,J7B,J7A,J6Z,J6W,J6X,J6Y,J7K,J7L
Sud: J2X,J3A,J3B,J2Y,J2W,J3L,J3G,J3H,J3N,J3V,J3E
